Datenschutz

Informationspflicht bei Erhebung von personenbezogenen Daten bei der betroffenen Person

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten
Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist die Firma Pickawood GmbH (nachfolgend Verantwortlicher) und verarbeitet die von dem Betroffenen (nachfolgend Kunde) mitgeteilten Daten gemäss den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend DSGVO).

Die Kontaktdaten des Verantwortlichen lauten:
Anschrift: Amsinckstrasse 34, 20097 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)40 / 524 77 770

Telefonnummer Schweiz (CH): 04350 / 80965
Telefonnummer Österreich (AT): 07208 / 81537
Telefonnummer Frankreich (FR): 0975181992
Telefonnummer Grossbritannien (UK): 0330 8084870

Telefax: +49 (0)40 / 22 81 70 34-9
Email: [email protected]


2. Datenschutzbeauftragter
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist Dr. Martin Bahr.

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten lauten:
Anschrift: Dr. Bahr Consulting GmbH, Mittelweg 41a, 20148 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)40 / 555 98 300
E-Mail: [email protected]


3. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Kunde ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, die auf Anfrage des Kunden erfolgen. Dies betrifft insbesondere auch die Anmeldung zum Newsletter sowie das Speichern von Produkt-Konfigurationen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Für den Fall, dass der Kunde das Kontaktformular oder den Live-Chat nutzt oder in anderer Weise, insbesondere per E-Mail, Telefon, Fax oder Post, Kontakt zum Verantwortlichen aufnimmt, werden die personenbezogenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung seiner Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung des Kunden nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

In den sonstigen Fällen, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen, nämlich zur Analyse der Benutzung der Webseite mithilfe von Webanalyse-Tools (siehe Punkt 4.8.) oder um Störungen oder Fehler an der Webseite zu erkennen, einzugrenzen oder zu beseitigen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Der Verantwortliche weist auf das Widerspruchsrecht des Kunden hin. Nähere Informationen erhält der Kunde unter Punkt 9 dieser Erklärung.


4. Empfänger
Die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, werden folgenden Empfängern wie folgt zugänglich gemacht:

4.1. Erfüllung des Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen:
Zur Erfüllung des Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- CRM Software-Anbieter (siehe Punkt 4.9.)
- Datenbanken + Datenhosting Anbieter
- Email-Dienstanbieter
- IT-Dienstleister
- Webanalyse-Software Anbieter
- Webhosting-Anbieter
- Banken
- Finanzbehörden
- Herstellern + Produzenten
- Logistik-Dienstleister
- Management-Dienstleister
- Monteure + Montage-Dienstleister
- Payment-Dienstleister
- Steuerberater
- Telefonanbieter

Ohne die schriftliche Einwilligung des Kunden werden die personenbezogenen Daten nicht an weitere Dritte zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher Anordnung erfolgen muss.

4.2. Absendung einer Bestellung und Zahlung per Kreditkarte:
Alle Kreditkarten-Zahlungen werden über Concardis abgewickelt. Concardis unterliegt den Vorgaben der „Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards“ und wurde von der Security Research & Consulting GmbH zertifiziert. Beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) ist die Security Research & Consulting GmbH akkreditiert als Prüfstelle für die Evaluierung von Sicherheitskomponenten nach der international anerkannten Common Criteria (ISO 15408). Registrierungsnummer BSI-APS-9026; Verarbeitungsort: Deutschland. Die Datenschutzerklärung von Concardis finden Sie unter https://www.concardis.com/datenschutzerklaerung

4.3. Absendung einer Bestellung und Zahlung auf Rechnung:
Bei Nutzung der Zahlart "Rechnung" wird vor Bestätigung und Ausführung der Bestellung die Bonität des Kunden mithilfe der Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Deutschland ermittelt. Die Creditreform Boniversum GmbH ist eine Konsumentenauskunftei. Sie betreibt eine Datenbank, in der Bonitätsinformationen über Privatpersonen gespeichert werden. In der Datenbank der Creditreform Boniversum werden insbesondere Angaben gespeichert über den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mailadresse, das Zahlungsverhalten und die Beteiligungsverhältnisse von Personen. Zweck der Verarbeitung der gespeicherten Daten ist die Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der angefragten Person. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f EU-DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/

4.4. Absendung einer Bestellung und Zahlung mit Amazon Payments

Bei der Zahlung über Amazon Payments werden alle personenbezogenen Daten, die Amazon Payments mitgeteilt oder von Amazon Payments erhoben werden, primär von Amazon Payments s.c.a. (die "verantwortliche Stelle") und sekundär von Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL und Amazon Media EU SARL, alle drei ansässig in 5, Rue Plaetis L 2338, Luxemburg, kontrolliert. Mit der Nutzung von Amazon Payments erkennen Sie die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments an. Weitere Informationen finden Sie unter https://payments.amazon.de.

4.5. Absendung einer Bestellung und Zahlung mit PayPal

Bei Zahlung via PayPal werden Sie im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend"PayPal"), weitergeleitet und führen dort die Zahlung aus. Zu diesem Zweck übermitten wir Paypal den Preis und die Bestellnummer Ihres Auftrags. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Paypal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

4.6. Nutzung des Kontaktformulars, des Live-Chats oder im Rahmen einer sonstigen Kontaktaufnahme:

Im Falle der Nutzung des Kontaktformulars, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- CRM Software-Anbieter (siehe Punkt 4.9.)
- Webhosting-Anbieter

Im Falle der Nutzung des Live-Chats, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- CRM Software-Anbieter (siehe Punkt 4.9.)

Im Falle der Kontaktaufnahme per Telefon, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- Telekommunikationsanbieter

Im Falle der Kontaktaufnahme per Fax, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- Telekommunikationsanbieter

Im Falle der Kontaktaufnahme per E-Mail, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- CRM Software-Anbieter (siehe Punkt 4.9.)
- Email-Dienstanbieter

Im Falle der Kontaktaufnahme per Terminvereinbarung, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- Email-Dienstanbieter
- Kalender- und Terminvereinbarungstools (siehe Punkt 4.10.)

Im Falle der Kontaktaufnahme per Post, werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht:
- CRM Software-Anbieter (siehe Punkt 4.9.)

Ohne die schriftliche Einwilligung des Kunden werden die personenbezogenen Daten nicht an weitere Dritte zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher Anordnung erfolgen muss.

4.7. Content-Delivery und Firewall-Tools
Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Die Nutzung der Webseite erfolgt über den Service von Cloudflare. Die Software des Anbieters ermöglicht dem Verantwortlichen die Absicherung seiner Webseite gegen Hacking- und Spamming-Angriffe. Dazu werden sowohl das CDN (Content-Delivery-Network) als auch die WAF (Web Application Firewall) von Cloudflare genutzt. Diese Tools prüfen jeden Zugriff auf die Webseite anhand verschiedener Kriterien wie zB der IP-Adresse oder dem Standort des Nutzers. Die Datenschutzerklärung von Cloudflare finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/ weitere Informationen zum Umgang mit der DSGVO finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/gdpr/introduction/

Google Tag Manager - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Google Tag Manager ist ein Tool von Google Ireland Limited ("Google") um auf unserer Webseite einzeln die Dienste von Partnern auszuspielen. Über dieses Tool stellen wir sicher, dass die Ausspielung einzelner Dienste und Datenempfänger entsprechend Ihrer Zustimmung erfolgt. Daher kann dieser Dienst nicht deaktiviert werden. Der Dienst selbst erhebt eigenständig keine Daten ausser solche, die technisch zur Auslieferung des Dienstes notwendig sind (einschliesslich Ihrer IP-Adresse). Diese Daten werden an einen Server von Google übertragen und dort tlw. gespeichert. Weitere Informationen finden Sie unter https://business.safety.google/privacy/

4.8. Webseiten-Analyse-Tools:
Zur Analyse der Benutzung der Webseite werden die personenbezogenen Daten des Kunden, die dem Verantwortlichen übermittelt werden, folgenden Empfängern zugänglich gemacht. Der Kunde kann die Erfassung durch die genannten Analyse-Dienste verhindern, indem er auf folgenden Link klickt. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung seiner Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Analyse-Dienste deaktivieren (DisableAllTracking)

Google Analytics - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Google Analytics bzw. Google Analytics 4 (GA4) ist ein Analyse-Tracking-Tool von Google Ireland Limited ("Google"), das auf unserer Website verwendet wird. Es sammelt Daten über die Aktivitäten der Besucher auf unserer Website. Diese Daten werden durch verschiedene Technologien wie Cookies, Geräte-IDs, Anmeldeinformationen und sog. Fingerprint-Technologien erfasst, was es ermöglicht, Besucher über verschiedene Geräte hinweg zu identifizieren und plattformübergreifend zu analysieren.

Wenn Sie Ihre Daten löschen oder die Datenspeicherung verhindern möchten, haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten und sie zu aktualisieren, einzuschränken oder zu löschen. Sie können die Verwendung Ihrer Daten durch Google Analytics 4 durch das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript verhindern, das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de heruntergeladen und installiert werden kann. Beachten Sie jedoch, dass das Add-on nur die Datenerhebung durch Google Analytics deaktiviert. Falls Sie generell Cookies deaktivieren, löschen oder verwalten möchten, finden Sie entsprechende Anleitungen in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics 4.0 finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de). Sämtliche Informationen darüber wie Google mit Ihren Daten umgeht finden Sie unter https://business.safety.google/privacy/

4.9. CRM Software-Anbieter
Cleverreach GmbH & Co KG, Mühlenstrasse 43, 26180 Rastede, Deutschland
Beim Speichern von Produkten & Konfigurationen, Absenden des Kontaktformulars sowie Bestellungen von Produkten, Holzmustern oder Magazinen werden Kundendaten an Cleverreach übertragen und dort gespeichert. Dabei erhält Cleverreach die Emailadresse sowie etwaiige weitere Daten des Kunden. Die Datenschutzerklärung von Cleverreach finden Sie unter https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlin, Deutschland
Beim Speichern von Produkten & Konfigurationen, Absenden des Kontaktformulars sowie Bestellungen von Produkten, Holzmustern oder Magazinen verwenden wir zum Emailversand Mailjet. Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlin, Deutschland. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Mailjet verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.mailjet.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung/

Zendesk Inc. 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA
Beim Absenden des Kontaktformulars sowie von Emails an Emailadressen des Verantwortlichen werden diese in Zendesk verarbeitet und gespeichert. Dabei erhält Zendesk die Emailadresse sowie den Absendernamen des Kunden. Zendesk erfüllt dabei sämtliche Vorraussetzungen zum endgültigen Löschen von Kundendaten. Die Datenschutzerklärung von Zendesk finden Sie unter https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/

4.10. Kalender- und Terminvereinbarungstools
Calendly LLC, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, USA
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit Telefontermine sowie persönliche Termine in unserem Showroom zu planen. Dazu nutzen wir das Terminplanungstool Calendly. Die Datenschutzerklärung von Calendly finden Sie unter https://calendly.com/de/pages/privacy

4.11. Youtube Videos:
Zur Einbindung externer Videos wird die Videoplattform Youtube genutzt. Youtube gehört zu der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Es wird der erweiterte Datenschutzmodus genutzt wodurch eine Speicherung von Kundendaten erst bei Wiedergabe eines Videos erfolgt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy sowie unter https://business.safety.google/privacy/

4.12. Google Fonts:
Zur Einbindung externer Schriftarten durch Google Fonts werden personenbezogenen Daten des Kunden der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zugänglich gemacht. Diese Webseite nutzt zur Einbindung externer Schriftarten Google Fonts. Google stellt dabei die Schriftarten zur Verfügung. Ruft der Kunde diese Webseite auf, werden die benötigten Schriftarten in den Browsercache des Kunden geladen, um die Texte und Schriftarten auf der Seite korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck werden die bei Aufruf einer Webseite üblichen Informationen, insbesondere die IP-Adresse des Kunden und die Referrer-URL, an einen Server der Google Ireland Limited übertragen. Weitere Informationen erhält der Kunde unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.13. Mailtimer.io als Email-Integration
Zur Einbindung eines dynamischen Countdows in Emails wird der Service von Mailtimer.io verwendet. Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://mailtimer.io/gdpr

4.14. Marketing-Partner

Google Ads - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Für die Messung und Optimierung von Werbeanzeigen innerhalb von Google-Produkten (Suchmaschine, Shopping, Youtube, etc.) verwenden wir Cookies von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Diese Daten kann Google zur Personalisierung von Werbung verwenden. Cookies und mobile Anzeigenkennungen können sowohl für personalisierte als auch für nicht personalisierte Anzeigen genutzt werden. Weitere Informationen finden Sie unter https://business.safety.google/privacy/

Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Diese Webseite nutzt Webanalyse-Funktionen von Facebook (Pixel) um die Aussteuerung von Kampagnen über die Facebook-Plattformen (Facebook und Instagram) zu messen und optimieren. Durch die Einbindung dieses Tools erhält Facebook die IP-Adresse und hat die Möglichkeit Cookies beim Kunden zu setzen. Sofern Sie einen Facebook-Account besitzen und dort eingeloggt sind kann Facebook den Besuch unserer Webseite ihrem Facebook-Profil zuordnen. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/privacy/explanation.

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Diese Webseite nutzt Webanalyse-Funktionen von Microsoft (Bing Ads) um die Aussteuerung von Werbeanzeigen über Suchmaschinen wie Bing und Yahoo zu messen und optimieren. Durch die Einbindung dieses Tools erhält Microsoft die IP-Adresse und hat die Möglichkeit Cookies beim Kunden zu setzen. Microsoft stellt sicher, dass diese Informationen anonym bleiben und nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden können. Weitere Informationen finden Sie unter https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/privacy-policy und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Clickcease, Karniboo Technologies Limited dba ClickCease, 26th Eliphelet Street, Tel Aviv, Israel
Diese Webseite nutzt Webanalyse-Funktionen von Clickcease (Karniboo Technologies) um die Aussteuerung von Werbeanzeigen über Suchmaschinen wie Google, Bing und Yahoo zu messen und optimieren. Durch die Einbindung dieses Tools erhält Clickcease die IP-Adresse und hat die Möglichkeit Cookies beim Kunden zu setzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.clickcease.com/privacy.html

Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris
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Ohne die schriftliche Einwilligung des Kunden werden die personenbezogenen Daten nicht an weitere Dritte zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher Anordnung erfolgen muss. 

5. Cookies
Auf verschiedenen Seiten verwendet der Verantwortliche Cookies, um den Besuch seiner Webseiten attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Rechner des Besuchers abgelegt werden. Die meisten der vom Verantwortlichen verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von der Festplatte des Besuchers gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Rechner des Besuchers und ermöglichen es dem Verantwortlichen, den Rechner des Besuchers beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Selbstverständlich kann der Kunde die Cookies jederzeit ablehnen, sofern der benutzte Browser dies zulässt.


6. Drittstaatentransfer
Im Rahmen der Nutzung der von diversen Tools wie Tracking-Pixel oder Webanalyse findet eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an die USA statt. Die Adressen der Anbieter finden Sie unter Punkt 4.

Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission fehlt. Alle Anbieter sind aber Mitglieder im EU-US Privacy Shield. Weitere Informationen zum EU-US Privacy Shield finden Sie unter der URL: https://www.dataprivacyframework.gov


7. Speicherdauer
Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung der vereinbarten Vergütung gehört, werden die Daten des Kunden, die aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung. Nach Wegfall des rechtlichen Grundes werden diese gesperrten Daten gelöscht.

Für den Fall, dass der Kunde das Kontaktformular oder den Live-Chat nutzt oder in anderer Weise Kontakt zum Verantwortlichen aufnimmt, werden die personenbezogenen Daten für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage genutzt. Anschliessend werden die Daten, die aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung.

Der Verantwortliche unterliegt verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.

Schliesslich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreissig Jahre betragen können. Im Übrigen werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sofern der Kunde in eine weitere Verarbeitung und Nutzung seiner Daten nicht ausdrücklich eingewilligt hat.

Die personenbezogenen Daten, die zum Erkennen, Eingrenzen oder Beseitigen von Störungen oder Fehlern an der Webseite gespeichert werden, werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

Die mittels Google Analytics erhobenen personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von 50 Monaten, nach der letzten Sitzung des Besuchers, gespeichert.


8. Datenschutzrechte
Jeder Kunde hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG).

Die Gesetzestexte findet der Kunde hier https://dsgvo-gesetz.de/

9. Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
Hat der Kunde seine Einwilligung zu der Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben, steht dem Kunden die Möglichkeit des Widerrufs der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.

Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstösst.

Eine zuständige Behörde ist z.B. der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Deutschland. Der Kunde kann aber auch eine andere wählen.


10. Pflicht zur Datenbereitstellung
Die Angabe folgender Daten ist zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
10.1. Erfüllung des Vertrags:

Die Angabe folgender Daten ist für einen Vertragsschluss zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Anrede
- Vor- und Nachname
- Firma (sofern vorhanden)
- Adresse (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse

Für die Nutzung des Newsletters sowie dem Speichern von Produkt-Konfigurationen ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich:
- E-Mail-Adresse

Alle anderen Angaben sind für den Vertragsschluss nicht erforderlich und sind somit freiwillig.

Wenn die für den Vertragsschluss erforderlichen Pflichtangaben nicht gegeben werden, findet kein Vertragsschluss statt. Die Nichtangabe der freiwilligen Angaben hat keinen Einfluss auf den Vertragsschluss.

10.2. Nutzung des Kontaktformulars, des Live-Chats oder der Bearbeitung einer sonstigen Anfrage:

Für die Bearbeitung einer allgemeinen Anfrage im Rahmen des Kontaktformulars ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Nachricht

Für die Bearbeitung der Anfrage im Rahmen des Live-Chats ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Nachricht

Sollte der Live-Chat nicht durch einen Mitarbeiter besetzt sein werden dieselben Daten wie beim Kontaktformular abgefragt.

Für die Bearbeitung einer telefonischen Anfrage ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Name
- Telefonnummer

Für die Bearbeitung einer Anfrage per Fax ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Name
- Faxnummer

Für die Bearbeitung einer Anfrage per E-Mail ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Name
- E-Mail-Adresse

Für die Bearbeitung einer postalischen Anfrage ist die Angabe folgender Daten zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- Name
- Anschrift

Alle anderen Angaben sind für die Bearbeitung einer Anfrage nicht erforderlich und sind somit freiwillig.

Wenn die für die Bearbeitung einer Anfrage erforderlichen Pflichtangaben nicht gegeben werden, findet eine Bearbeitung der Kontaktanfrage nicht statt. Die Nichtangabe der freiwilligen Angaben hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Anfrage.

10.3. Webseiten-Analyse:
Die Angabe folgender Daten sind zum Erkennen, Eingrenzen oder Beseitigen von Störungen oder Fehlern an der Webseite zwingend erforderlich (Pflichtangaben):
- IP-Adresse

Alle anderen Angaben sind zum Erkennen, Eingrenzen oder Beseitigen von Störungen oder Fehlern an der Webseite nicht erforderlich und sind somit freiwillig.

Wenn die zum Erkennen, Eingrenzen oder Beseitigen von Störungen oder Fehlern an der Webseite erforderlichen Pflichtangaben nicht gegeben werden, kann diese Webseite nicht benutzt werden.

Die Deaktivierung der Datenübertragung im Rahmen von Google Analytics hat keine Auswirkung auf die Nutzung dieser Webseite.


11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsform einschliesslich Profiling findet nicht statt.

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