Heeft u nog vragen over meubels op maat? Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen die wij ontvangen. Uiteraard beantwoorden wij uw vragen ook per e-mail of telefoon. Neem gerust contact met ons op voor een gratis adviesgesprek.
Als u nog steeds niet zeker weet welk materiaal voor u geschikt is, kunt u uw opties bespreken met onze gespecialiseerde meubeladviseurs en interieurontwerpers.
Ja, vooral als u meubels plant die plafondhoog zijn of in een nis staan, moet u deze afstand zeker in acht nemen. Meer informatie vindt u hier.
De levertijd hangt af van het product, het materiaal en de leveringsplaats. De geschatte levertijd wordt getoond in de configurator en in de winkelwagen. Voor speciale verzoeken kan de levertijd verlengd worden met 2 tot 4 weken, afhankelijk van de benodigde arbeid. Tijdens de kerst- en paasperiode kan de levertijd ook met maximaal 2 weken worden verlengd.
Nee, wij helpen u graag bij de planning. U kunt ons een tekening sturen van uw gewenste meubel of ons telefonisch laten adviseren. Wij maken voor u een gratis en vrijblijvende offerte.
Wij accepteren de volgende betalingsmethoden: vooruitbetaling (Bankoverschrijving), Credit Card (Visa & Mastercard) en PayPal. Meer informatie over onze betaalmethoden vindt u hier.
Het advies van onze experts is gratis. U kunt vrijblijvend advies vragen over uw meubelplannen.
Wij gaan graag na of wij uw speciale verzoek kunnen uitvoeren. Een selectie van mogelijke speciale ontwerpen vindt u hier.
U vindt een link naar de huidige orderstatus in de orderbevestiging die wij u per e-mail hebben gestuurd. U kunt de bestelstatus ook controleren.
Onze productiematerialen zijn uitsluitend afkomstig van duurzame houtsoorten uit de Europese bosbouw. Lees hier meer over onze materialen.
Onze expertise in het produceren van meubels op maat is bekend in vele industrieën en we zijn er trots op eenvoudige oplossingen te vinden voor zelfs de meest complexe ontwerpvragen. U kunt uw individuele meubels tot op de cm nauwkeurig ontwerpen (op verzoek tot op de mm nauwkeurig). Wij bieden ook een uitgebreid assortiment duurzame materialen die onze concurrenten niet kennen (massief hout, gelakt MDF, enz.). Wij hebben oplossingen op maat voor al uw wensen. Stuur ons uw ontwerpidee in de vorm van een tekening of een foto en een van onze gespecialiseerde meubeladviseurs neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw project te bespreken.
Wij bieden veilige betalingsmogelijkheden die passen bij uw bedrijf. Tijdens uw gesprekken met uw gespecialiseerde meubeladviseur kunt u de geschikte betalingsoptie voor uw bestelling bespreken. Of het nu per creditcard, PayPal of bankoverschrijving is, wij kunnen ons aanpassen aan uw behoeften.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met ons team van gespecialiseerde meubeladviseurs die u een gratis en vrijblijvende offerte voor uw meubelproject op maat kunnen bezorgen. Ons team van experts zal uw projectvoorstel grondig controleren en kan u desgewenst deskundig advies en ondersteuning bieden.
Ja, dat is normaal. Met Pickawood Nederland hoeft u geen professionele zakelijke account aan te maken om van onze B2B-voordelen te genieten. U hoeft alleen maar aan te geven dat u een zakelijke klant bent wanneer u contact opneemt met ons team. U kunt ook de optie "Is dit een zakelijke bestelling?" selecteren in stap 2 bij het afrekenen wanneer u uw gegevens invoert. Met uw intracommunautaire BTW-nummer is uw bestelling automatisch vrijgesteld van BTW.
Wij bieden hoogwaardige meubels tegen de meest redelijke prijzen. Neem contact op met uw gespecialiseerde meubeladviseur om onze B2B-aanbiedingen te ontdekken.
De klassieke methode is natuurlijk een meetlint of duimstok. Als alternatief kunt u ook meten met een standaard lasermeetapparaat. Wij raden u ook aan onze tekening te gebruiken. Daarin vindt u alle belangrijke maten in één oogopslag. U kunt ons deze tekening toesturen en wij voeren uw planning uit.
Onze op maat gemaakte ingebouwde kasten kunnen ook in een oud gebouw worden gepland. U moet echter bijzonder nauwkeurig en op verschillende plaatsen meten. U kunt ook de vloer en de muren controleren met een waterpas.
Nee, de aanpassingsgarantie is een gratis dienst van Pickawood Nederland.
De pasvormgarantie is automatisch bij uw bestelling inbegrepen. Pickawood Nederland blijft uw contactpersoon voor alle zaken.
Stuur ons een bericht via het formulier met foto's van de meubels en de montageplaats. Een medewerker neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
Elke aankoop op de website wordt beschermd door de zogenaamde SSL-procedure. Bij de overdracht van uw creditcardgegevens is ook verificatie met de 3D-Secure procedure noodzakelijk. Dit garandeert een bijzonder veilige betaling. Als uw creditcard nog niet is geactiveerd voor de 3D-Secure procedure, neem dan contact op met uw bank voor meer informatie.
Pickawood GmbH
Hamburger Sparkasse
Account Number: 1227125604
Bank Code: 20050550
IBAN: DE48200505501227125604
BIC: HASPDEHHXXX
Als u geen orderbevestiging hebt ontvangen, is er waarschijnlijk een fout opgetreden tijdens de betaling. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren na een mislukte authenticatie. Een collega van de meubeladviesdienst neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
U kunt de waardebon invoeren in de eerste stap van het winkelmandje in het veld "Waardebon toevoegen". De waarde wordt automatisch afgetrokken van de aankoopprijs.
Ja, je meubels worden meestal op dezelfde dag als de levering gemonteerd. In sommige gevallen, vooral bij speciale ontwerpen, kan de montage een paar dagen na levering plaatsvinden.
Dat is natuurlijk mogelijk. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en we sturen je een kostenofferte.
Als je een installatie hebt geboekt, wijzen we een partnerinstallateur uit ons netwerk toe die een afspraak met je maakt voor de montage.
Houd er rekening mee dat de service niet het weghalen van de verpakking door de monteur omvat. Dit kan echter individueel worden overeengekomen met de monteur ter plaatse.
Je meubelen worden veilig verpakt en in afzonderlijke onderdelen gedemonteerd geleverd. Om technische redenen is levering in één stuk niet mogelijk. Elke bestelling bevat echter eenvoudige montage-instructies. Je kunt ook op een later tijdstip een montageservice boeken.
Wij informeren u per e-mail over de actuele status van uw bestelling. Of u kunt de bestelstatus controleren op onze website.
Geen probleem, stuur ons gewoon uw nieuwe afleveradres per e-mail.
We raden aan om vooral bij grotere meubels te meten. Vooral als het een oud gebouw is waar de vloer en de muren enigszins scheef kunnen zijn. Neem contact met ons op en we zullen per geval bekijken of een meting zinvol is.
Er is geen persoonlijk advies ter plaatse, omdat medewerkers van een extern bedrijf de metingen voor ons uitvoeren. Het overleg vindt plaats via e-mail, telefoon, videotelefonie of in ons planningskantoor in Hamburg.
Het vloeroppervlak moet ten minste vrij toegankelijk zijn. Het is vooral belangrijk dat er na de meting geen structurele veranderingen worden aangebracht, zoals het leggen van een nieuwe vloer.
Correct meten is eenvoudig met een beetje oefening. We hebben handige tips verzameld om je te helpen bij het meten.
U kunt uw tekening en foto's uploaden in alle standaard bestandsformaten zoals JPEG, PNG of PDF.
Een medewerker van het inrichtingsadvies stelt op basis van uw specificaties een individuele offerte op en stuurt deze vrijblijvend naar u toe. Als u wijzigingen wilt aanbrengen of nog vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Bij Pickawood Nederland is de consultatie gratis - ongeacht de inspanning.
De overdracht van uw tekeningen en foto's gebeurt via gecodeerde servers en is dus veilig.
Zodra uw bestelling door onze houtingenieurs is gecontroleerd, ontvangt de schrijnwerkerij de technische gegevens en begint met de voorbereiding. Zodra het meubel geproduceerd is, wordt het onderworpen aan een intensieve kwaliteitscontrole. Na de keuring wordt uw bestelling gratis per expediteur naar u verzonden.
Wij informeren u per e-mail en op deze pagina over de actuele status van uw bestelling. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een trackinglink.
U kunt uw nieuwe adres per e-mail of telefonisch aan ons doorgeven.
De pakketten in uw bestelling zijn genummerd. Monteer de meubels volgens de nummering en begin met het eerste pakket. Monteer van links naar rechts.
Als de vakken niet op dezelfde hoogte staan, is het mogelijk dat de langsliggers gedraaid zijn. Controleer de afmetingen van de spleten en de plaatsing van de compartimenten.
Als uw klacht gaat over transportschade, proberen wij de beschadigde onderdelen zo snel mogelijk te laten maken. Als u de onderdelen wilt houden, bieden wij u ook graag een korting aan. Als er tijdens de productie fouten zijn gemaakt, zullen wij de zaak met onze producenten ophelderen.
In de regel krijgt u binnen 5 werkdagen een eerste antwoord.
Wij houden veel kleine onderdelen op voorraad in ons kantoor en kunnen deze op korte termijn verzenden. Gebruik gerust het formulier of bel ons.
Aangezien wij geen voorraadartikelen hebben en elk meubel individueel voor de klant wordt gemaakt, kunnen wij op maat gemaakte meubels helaas niet terugnemen. Wij vragen hiervoor uw begrip.
