1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Il responsabile del trattamento è Pickawood GmbH (di seguito "il responsabile del trattamento") e tratta i dati forniti dall'interessato (di seguito "il cliente") in conformità alle disposizioni del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR").
I dati di contatto del responsabile del trattamento sono i seguenti:
Indirizzo: Amsinckstraße 34, 20097 Amburgo, Germania
Telefono: +39800728000
Numero di telefono Svizzera (CH) (AT): 04350 80965
Numero di telefono Austria (AT): 07208 81537
Numero di telefono Francia (FR): +49 (0)40 524 77770
Numero di telefono Gran Bretagna (UK): +49 (0)330 808 4870
Fax: +49 (0)40 228 17034-9
Email: [email protected]
2. Responsabile della protezione dei dati
Il responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento è il Dr. Martin Bahr.
I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono:
Indirizzo: Dr. Bahr Consulting GmbH, Mittelweg 41a, 20148 Amburgo, Germania
Telefono: +49 (0)40 555 98300
E-mail: [email protected]
3. Finalità e base giuridica
Il trattamento dei dati personali del cliente è necessario per l'adempimento di un contratto di cui il cliente è parte o per l'attuazione di misure precontrattuali, eseguite su richiesta del cliente. Ciò riguarda in particolare la registrazione alla newsletter e il salvataggio delle configurazioni dei prodotti. La base giuridica di questo trattamento è l'Art. 6 Para. 1 b) DSGVO.
Nel caso in cui il cliente utilizzi il modulo di contatto o la live chat o contatti il responsabile del trattamento in qualsiasi altro modo, in particolare via e-mail, telefono, fax o posta, i dati personali saranno utilizzati esclusivamente per elaborare la richiesta del cliente. La base giuridica di questo trattamento è il consenso del cliente ai sensi dell'Art. 6 par. 1 a) DSGVO.
Negli altri casi di trattamento dei dati personali, il trattamento viene effettuato per tutelare i legittimi interessi del titolare del trattamento, ossia per analizzare l'utilizzo del sito web con l'ausilio di strumenti di analisi web (cfr. punto 4.9.) o per individuare, limitare o eliminare malfunzionamenti o errori sul sito web. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 par. 1 f) DSGVO. Il responsabile del trattamento fa riferimento al diritto di rifiuto del cliente. Il cliente riceve informazioni più dettagliate al punto 9 della presente dichiarazione.
4. Destinatari
I dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
4.1. Adempimento del contratto o attuazione di misure precontrattuali:
Per l'adempimento del contratto o l'attuazione di misure precontrattuali, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento sono resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di software CRM (vedi punto 4.10.)
- Fornitore di database e hosting di dati
- Fornitore di servizi e-mail
- Fornitore di servizi IT
- Fornitore di software di analisi web
- Fornitore di hosting web
- Banche
- Autorità fiscali
- Produttori e fabbricanti
- Fornitore di servizi logistici
- Fornitori di servizi di gestione
- Fornitori di servizi di montaggio e installazione
- Fornitori di servizi di pagamento
- Consulente fiscale
- Fornitore di servizi telefonici
I dati personali non saranno resi disponibili a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.2. Invio di un ordine e pagamento con carta di credito:
Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati da Concardis. Concardis è soggetta alle specifiche degli standard di sicurezza dei dati "Payment Card Industry (PCI)" ed è stata certificata da Security Research & Consulting GmbH. Security Research & Consulting GmbH è accreditata dall'Ufficio Federale per la Sicurezza Informatica (BSI) come centro di prova per la valutazione dei componenti di sicurezza secondo i Common Criteria (ISO 15408) riconosciuti a livello internazionale (numero di registrazione BSI-APS-9026).
Luogo di elaborazione: Germania
Informativa sulla privacy: https://www.concardis.com/datenschutzerklaerung
4.3. Invio di un ordine e pagamento in acconto:
Se si utilizza il metodo di pagamento "fattura", prima della conferma e dell'esecuzione dell'ordine viene accertata la solvibilità del cliente con l'aiuto della Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Germania. Creditreform Boniversum GmbH è un'agenzia di credito al consumo. Gestisce una banca dati in cui sono memorizzate informazioni sulla solvibilità dei privati. Nel database della Creditreform Boniversum vengono memorizzate in particolare informazioni su nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail (se applicabile), cronologia dei pagamenti e partecipazioni azionarie delle persone. Lo scopo dell'elaborazione dei dati memorizzati è quello di fornire informazioni sulla solvibilità della persona interessata. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 f) dell'UE-DSGVO. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/.
4.4. Invio di un ordine e pagamento tramite Amazon Payments:
Quando si paga tramite Amazon Payments, tutti i dati personali comunicati o raccolti da Amazon Payments sono controllati principalmente da Amazon Payments s.c.a. (il "Titolare") e anche da Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL e Amazon Media EU SARL, tutti e tre con sede in 5, Rue Plaetis L 2338, Lussemburgo. Utilizzando Amazon Payments, l'utente accetta l'informativa sulla privacy di Amazon Payments. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://pay.amazon.co.it/.
4.5. Invio di un ordine e pagamento tramite Pledg:
Se selezionate Pledg come metodo di pagamento, sarete reindirizzati a Pledg (Europe) SAS, la cui sede legale si trova al 2 Pointe de Kervigorn, 29830 St PABU (di seguito "Pledg") per il processo di pagamento. Trasmettiamo a Pledg le informazioni relative al prezzo totale del prodotto, il numero d'ordine e i vostri dati personali. Per informazioni sulla protezione dei vostri dati e sulla condivisione del segreto bancario, consultate la pagina sulla protezione dei dati del sito web di Pledg: https://pledg.co./en/conditions-generales-du-paiement-en-plusieurs-fois/ (articolo 8).
4.6. Invio di un ordine e pagamento tramite PayPal:
In caso di pagamento tramite PayPal, l'ordine viene trasmesso a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") per l'elaborazione del pagamento. A tal fine, trasmettiamo a PayPal il prezzo e il numero d'ordine del vostro ordine. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, si prega di consultare l'informativa sulla protezione dei dati di Paypal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.
4.7. Utilizzo del modulo di contatto, della live chat o nell'ambito di qualsiasi altro contatto:
In caso di utilizzo del modulo di contatto, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di software CRM (vedi punto 4.10.)
- Fornitore di hosting web
Nel caso della live chat, i dati personali del cliente trasmessi al titolare del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore del software CRM (cfr. punto 4.10).
In caso di contatto telefonico, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di telecomunicazioni
In caso di contatto via e-mail, i dati personali del cliente, che vengono trasmessi al raccoglitore, sono resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore del software CRM (vedi punto 4.10.)
- Fornitore del servizio di posta elettronica
In caso di contatto su appuntamento, i dati personali del cliente trasmessi al raccoglitore saranno resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di servizi di posta elettronica
- Strumenti di calendario e di impostazione degli appuntamenti (vedi punto 4.11.)
In caso di contatto per posta, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore del software CRM (cfr. punto 4.10).
Senza il consenso scritto del cliente, i dati personali non saranno resi disponibili a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.8. Strumenti di content delivery e firewall:
Cloudflare Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.
Il sito web viene utilizzato tramite il servizio di Cloudflare. Il software del provider consente al collezionista di proteggere il proprio sito web da attacchi di hacking e spamming. A tal fine, vengono utilizzati sia il CDN (Content Delivery Network) che il WAF (Web Application Firewall) di Cloudfare. Questi strumenti controllano ogni accesso al sito web in base a vari criteri, come l'indirizzo IP o la posizione dell'utente. L'informativa sulla privacy di Cloudflare è disponibile all'indirizzo https://www.cloudfare.com/de-de/privacypolicy/. Ulteriori informazioni sulla gestione del DSGVO sono disponibili all'indirizzo https://www.cloudflare.com/de-de/gdpr/introduction/.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Google Tag Manager è uno strumento di Google Ireland Limited (“Google”) che consente di visualizzare singolarmente i servizi dei partner sul nostro sito web. Utilizziamo questo strumento per garantire che i singoli servizi e i destinatari dei dati vengano visualizzati in base al vostro consenso. Pertanto, questo servizio non può essere disattivato. Il servizio stesso non raccoglie autonomamente altri dati oltre a quelli tecnicamente necessari per la fornitura del servizio (compreso il vostro indirizzo IP). Questi dati vengono trasmessi a un server di Google e in alcuni casi memorizzati. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/privacy/
4.9. Strumenti di analisi del sito web:
Ai fini dell'analisi dell'utilizzo del sito web, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari. Il cliente può impedire la raccolta da parte dei suddetti servizi di analisi cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei dati del cliente durante la visita al sito web: Disabilitare i servizi di analisi (DisableAllTracking)
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Google Analytics o Google Analytics 4 (GA4) è uno strumento di monitoraggio analitico di Google Ireland Limited ("Google") utilizzato sul nostro sito web. Raccoglie dati sulle attività dei visitatori sul nostro sito web. Questi dati vengono raccolti attraverso varie tecnologie quali cookie, ID del dispositivo, credenziali di accesso e le cosiddette tecnologie di impronta digitale, che consentono di identificare i visitatori su diversi dispositivi e di analizzarli su diverse piattaforme.
Se desiderate cancellare i vostri dati o impedirne la memorizzazione, avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati e di aggiornarli, limitarli o cancellarli. Potete impedire l'utilizzo dei vostri dati da parte di Google Analytics 4 utilizzando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics JavaScript, che può essere scaricato e installato all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Si noti tuttavia che il componente aggiuntivo disattiva solo la raccolta dei dati da parte di Google Analytics. Se desiderate disattivare, cancellare o gestire i cookie in generale, troverete le istruzioni corrispondenti nelle impostazioni dei cookie del vostro browser.
Tutte le informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/privacy/.
I dati personali non saranno resi disponibili a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.10. Fornitore del software CRM:
Cleverrach GmbH & Co KG, Müjlenstraße 43, 26180 Rastede, Germania.
Quando si salvano prodotti e configurazioni, si invia il modulo di contatto o si ordinano prodotti, campioni di legno o riviste, i dati del cliente vengono trasferiti a Cleverreach e memorizzati. Cleverreach riceve l'indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato del cliente. L'informativa sulla privacy di Cleverreach è disponibile all'indirizzo https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlino, Germania.
Per salvare prodotti e configurazioni, inviare il modulo di contatto e ordinare prodotti, campioni di legno o riviste, utilizziamo Mailjet per l'invio di e-mail. Il fornitore del servizio è la società tedesca Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlino, Germania. Per maggiori informazioni sui dati trattati attraverso l'uso di Mailjet, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/.
Zendesk Inc. 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA.
Quando si invia il modulo di contatto e le e-mail agli indirizzi e-mail del raccoglitore, questi vengono elaborati e memorizzati in Zendesk. Zendesk riceve l'indirizzo e-mail e il nome del mittente del cliente. Zendesk soddisfa tutti i requisiti per la cancellazione definitiva dei dati del cliente. L'informativa sulla privacy di Zendesk è disponibile all'indirizzo https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.11. Calendario e strumenti per la fissazione di appuntamenti:
Calendly LLC, 1315 Peachtree St NE, Atlanta GA, 30309, USA.
Sul nostro sito web, vi offriamo la possibilità di fissare appuntamenti telefonici e personali nel nostro showroom. A tale scopo utilizziamo lo strumento di pianificazione degli appuntamenti Calendly. L'informativa sulla privacy di Calendly è disponibile all'indirizzo https://calendly.com/pages/privacy.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.12. Video di Youtube:
La piattaforma video Youtube viene utilizzata per integrare video esterni. Youtube appartiene a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa, in base alla quale i dati dei clienti vengono memorizzati solo quando viene riprodotto un video. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito https://google.de/intl/de/policies/privacy.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che non sia richiesto dalla legge.
4.13. Google Fonts
Per l'integrazione di font esterni da parte di Google Fonts, i dati personali del cliente sono messi a disposizione di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Questo sito web utilizza Google Fonts per integrare font esterni. Google fornisce i font. Quando il cliente richiama questo sito web, i font necessari vengono caricati nel browser del cliente al fine di visualizzare correttamente i testi e i font sulla pagina. A tale scopo, le informazioni consuete quando si richiama un sito web, in particolare l'indirizzo IP del cliente e l'URL di riferimento, vengono trasmesse a un server di Google Ireland Limited. Il cliente può ottenere ulteriori informazioni all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google https://policies.googe.com/privacy.
4.14. Partner di marketing
Annunci Google - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Utilizziamo i cookie di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”) per misurare e ottimizzare gli annunci pubblicitari all'interno dei prodotti Google (motore di ricerca, shopping, YouTube, ecc.). Google può utilizzare questi dati per personalizzare la pubblicità. I cookie e gli identificatori di annunci mobili possono essere utilizzati sia per annunci personalizzati che non personalizzati. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://business.safety.google/privacy/
Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Questo sito web utilizza le funzioni di analisi web di Facebook (Pixel) per misurare e ottimizzare il targeting delle campagne attraverso le piattaforme di Facebook (Facebook e Instagram). Integrando questo strumento, Facebook riceve l'indirizzo IP e ha la possibilità di impostare dei cookie presso il cliente. Se l'utente dispone di un account Facebook e vi ha effettuato l'accesso, Facebook può assegnare la visita al nostro sito web al suo profilo Facebook. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui diritti dell'utente e sulle possibilità di protezione della privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo www.facebook.com/privacy/explanation.
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Questo sito web utilizza le analisi web di Microsoft (Bing Ads) per misurare e ottimizzare la distribuzione di annunci pubblicitari tramite motori di ricerca come Bing e Yahoo. Integrando questo strumento, Microsoft riceve l'indirizzo IP e ha la possibilità di impostare dei cookie presso il cliente. Microsoft garantisce che queste informazioni rimangono anonime e non possono essere utilizzate per identificare le persone. Per ulteriori informazioni, visitare https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/privacy-policy e https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Clickcease, Karniboo Technologies Limited dba Clickcease, 26th Eliphelet Street, Tel Aviv, Israele
Questo sito web utilizza le analisi web di Clickcease (Karniboo Technologies) per misurare e ottimizzare la distribuzione di annunci pubblicitari tramite motori di ricerca come Google, Bing e Yahoo. Integrando questo strumento, Clickcease riceve l'indirizzo IP e ha la possibilità di impostare i cookie presso il cliente. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito https://www.clickcease.com/privacy.html
Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi
Questo sito web utilizza le analisi web di Criteo per misurare e ottimizzare la distribuzione di annunci e banner su altri siti web. Integrando questo pixel, Criteo riceve l'indirizzo IP e ha la possibilità di vedere i cookie presso il cliente. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.criteo.com/de/privacy/.
I dati personali non saranno resi disponibili a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
5. Cookie su diverse pagine
Su diverse pagine, il collezionista utilizza i cookie per rendere attraente la visita alle sue pagine web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer del visitatore. La maggior parte dei cookie utilizzati dal Collezionista viene cancellata dal disco rigido del visitatore al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul computer del visitatore e consentono al raccoglitore di riconoscere il computer del visitatore durante la visita successiva (i cosiddetti cookie permanenti). Naturalmente, il cliente può rifiutare i cookie in qualsiasi momento, a condizione che il browser utilizzato lo consenta.
6. Trasferimento a un paese terzo
Nell'ambito dell'utilizzo degli strumenti di analisi web di Facebook (Pixel) e Microsoft (Bing Ads), nonché di Calendly, Cloudflare e Zendesk, viene effettuato un trasferimento negli Stati Uniti. Gli indirizzi dei fornitori sono riportati ai punti da 4.6 a 4.9.
Manca una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Tuttavia, tutti i fornitori sono membri del Privacy Shield UE-USA. Ulteriori informazioni sul Privacy Shield UE-USA sono disponibili all'URL: https://www.dataprivacyframework.gov
7. Periodo di conservazione
Con la chiusura completa del contratto, che include anche il pagamento completo del compenso concordato, i dati del cliente, che devono essere conservati per motivi legali, vengono bloccati. Questi dati non sono più disponibili per un ulteriore utilizzo. Una volta cessato il motivo legale, i dati bloccati verranno cancellati.
Nel caso in cui il cliente utilizzi il modulo di contatto o la live chat o contatti in altro modo il raccoglitore, i dati personali saranno utilizzati per la durata dell'elaborazione della richiesta. Successivamente, i dati che devono essere conservati per motivi legali saranno bloccati. Questi dati non sono più disponibili per un ulteriore utilizzo.
Il raccoglitore è soggetto a diversi obblighi di conservazione e documentazione, derivanti tra l'altro dal Codice commerciale tedesco (HGB) e dal Codice fiscale tedesco (AO). I periodi di conservazione e documentazione indicati sono compresi tra due e dieci anni.
Infine, il periodo di conservazione viene valutato anche in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, che, ad esempio, ai sensi dei §§ 195 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB) sono generalmente di tre anni, ma in alcuni casi possono arrivare fino a trenta anni. In tutti gli altri casi, i dati personali verranno cancellati, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore elaborazione e utilizzo dei suoi dati.
I dati personali memorizzati allo scopo di identificare, limitare o eliminare guasti o errori sul sito web saranno cancellati al più tardi dopo sette giorni.
I dati personali raccolti tramite Google Analytics vengono archiviati per un periodo di 50 mesi dopo l'ultima sessione del visitatore.
8. Diritti di protezione dei dati
Ogni cliente ha il diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del DSGVO, il diritto alla rettifica ai sensi dell'articolo 16 del DSGVO, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del DSGVO, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del DSGVO, il diritto all'opposizione ai sensi dell'articolo 21 del DSGVO e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del DSGVO. Per quanto riguarda il diritto all'informazione e il diritto alla cancellazione, si applicano le restrizioni di cui ai § 34 e 35 del BDSG. Inoltre, al diritto all'informazione e al diritto alla cancellazione. Esiste inoltre un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 DSGVO in combinato disposto con il § 19 BDSG).
Il cliente può trovare i testi di legge qui https://dsgvo-gesetz.de/.
Le richieste corrispondenti devono essere indirizzate all'indirizzo di cui al punto 1 o a [email protected].
9. Diritto di opposizione e altri diritti
Se il cliente ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno o più scopi specifici, ha il diritto di revocare il consenso con effetto per il futuro.
In particolare, il cliente ha il diritto di opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per l'analisi del sito web o per individuare, limitare o eliminare difetti o errori sul sito web. A tal fine è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo indicato al punto 1.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ogni interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritiene che il trattamento dei relativi dati personali violi il presente regolamento.
Un'autorità competente è, ad esempio, l'Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Germania. Tuttavia, il cliente può anche sceglierne un'altra.
10. Obbligo di fornire i dati
Il conferimento dei seguenti dati è obbligatorio (informazioni obbligatorie):
10.1. Adempimento del contratto:
Il conferimento dei seguenti dati è obbligatorio per la conclusione del contratto (dati obbligatori):
- Nome e cognome
- Nome e cognome
- Nome della società (se disponibile)
- Indirizzo (via, numero civico, codice postale, città, paese)
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
Per l'utilizzo della newsletter e per il salvataggio delle configurazioni dei prodotti, i seguenti dati sono obbligatori:
- Indirizzo e-mail
Tutti gli altri dati non sono necessari per la conclusione del contratto e sono pertanto facoltativi.
In caso di mancato conferimento dei dati obbligatori richiesti per la conclusione del contratto, il contratto non verrà concluso. Il mancato conferimento dei dati facoltativi non ha alcuna influenza sulla conclusione del contratto.
10.2. Utilizzo del modulo di contatto, della live chat o dell'elaborazione di qualsiasi altra richiesta:
Per l'elaborazione di una richiesta generale nell'ambito del modulo di contatto, è obbligatorio fornire i seguenti dati:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
- Messaggio
Per l'elaborazione di una richiesta di informazioni nell'ambito della live chat, è obbligatorio fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Messaggio
Se la live chat non è gestita da un membro del personale, verranno richiesti gli stessi dati del modulo di contatto.
Per elaborare una richiesta telefonica, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Numero di telefono
Per elaborare una richiesta via fax, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Numero di fax
Per elaborare una richiesta via e-mail, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Indirizzo e-mail
Per elaborare una richiesta per posta, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Indirizzo postale
Tutti gli altri dati non sono necessari per l'elaborazione di una richiesta e sono pertanto facoltativi.
Se non vengono forniti i dati obbligatori necessari per l'elaborazione di una richiesta di informazioni, la richiesta di contatto non verrà elaborata. La mancata indicazione dei dati facoltativi non pregiudica l'elaborazione della richiesta.
10.3. Analisi del sito web:
La fornitura dei seguenti dati è obbligatoria al fine di individuare, limitare o eliminare guasti o errori del sito web (dati obbligatori):
- Indirizzo IP
Tutte le altre informazioni non sono necessarie per identificare, limitare o eliminare guasti o errori del sito web e sono pertanto facoltative.
Se non vengono fornite le informazioni obbligatorie necessarie per identificare, limitare o eliminare i guasti o gli errori del sito web, questo sito non può essere utilizzato.
La disattivazione della trasmissione dei dati nell'ambito di Google Analytics non ha alcun effetto sull'utilizzo di questo sito web.
11. Processo decisionale automatizzato
Il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, non ha luogo.
Potete gestire le vostre preferenze sui cookie qui:
Confermare i cookie individualmente
